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科技發展的快速及多元性，
讓Gartner一開始便提出，
未來策略科技趨勢將同時擁有創造機會與趨動破壞兩種潛力，
領導者必需評估這些重要趨勢以決定如何結合這些趨勢來推動他們的創新策略。
一分鐘摘要：2020年策略科技趨勢要發展什麼？
Gartner的前十大策略科技趨勢對人員及所在環境有相當大的衝擊與影響，
尤其在產業與地域上會有明顯潛在的破壞。
或許現在帶來的改變不明顯，
但到2025年將會有明顯的變革，
屆時環境進入的成熟階段各企業也透過複製案例方式降低風險。
尤其在產業與地域上會有明顯潛在的破壞。
或許現在帶來的改變不明顯，
但到2025年將會有明顯的變革，
屆時環境進入的成熟階段各企業也透過複製案例方式降低風險。
因此企業領導者必需檢示這十項策略科技趨勢所帶來的商業衝擊，
並抓住現有的機會或創造新的流程、商品或商業模式，
因此這些衝擊將會翻轉您商業的機會。
同時這十大策略科技趨勢將是持續創新的關鍵要素，
科技正改變人的生活型態，也讓商業持續數位化，
同時驅使組織持續更新商業模式，領導者必需要有接受改變的心態，
這些改變可能是漸進式的，也可能是快速地發生。
組織需要考慮這些策略趨勢可以被應用到持續及互補的週期中，
持續在現有環境下持續改善效率維持商業成長；
互補是指運用科技為企業轉型，
除了面對轉型帶來的業務影響外也需創造新的商業模式。
未來趨勢與科技發展不是平行線，他們將會透過交集來創造新的數位世界。
2020年十大策略科技趨勢包含項目摘要如下：
(*📕註1)人類增強(human augmentation):指利用科技提高人體體能或感知力等機能。
(*📕註2)智能空間（smart space):以技術為基礎的實體環境，整合科技趨勢與人互動，提高個人生產力、能源效率、簡化流程。
發軸主軸：智能數位網路(Intelligence digital mesh)為基礎，建立以人為本的智能空間
*內容節錄至”Top 10 Strategic Technology Trends for 2020”
科技正改變人的生活型態，也讓商業持續數位化，
同時驅使組織持續更新商業模式，領導者必需要有接受改變的心態，
這些改變可能是漸進式的，也可能是快速地發生。
組織需要考慮這些策略趨勢可以被應用到持續及互補的週期中，
持續在現有環境下持續改善效率維持商業成長；
互補是指運用科技為企業轉型，
除了面對轉型帶來的業務影響外也需創造新的商業模式。
未來趨勢與科技發展不是平行線，他們將會透過交集來創造新的數位世界。
2020年十大策略科技趨勢包含項目摘要如下：
❶策略技術趨勢在創造及破壞上同時擁有很大的潛力，其也將是轉型以及優化計劃的動力。
➋AI是進階流程自動化以及人類增強(human augmentation*註1)的基礎催化劑。
➌工廠、辦公室及城市等實體空間將成為智能空間(smart spaces*註2)所在地，
人們也將會在這樣的環境中透過觸碰點或感知途徑互動，以獲得愈來愈多的體驗。 ➍處理AI、IOT科技帶來的隱私、數位道德及資安挑戰，將成為維持信任及避免法律議題的重要關鍵。
人們也將會在這樣的環境中透過觸碰點或感知途徑互動，以獲得愈來愈多的體驗。 ➍處理AI、IOT科技帶來的隱私、數位道德及資安挑戰，將成為維持信任及避免法律議題的重要關鍵。
(*📕註1)人類增強(human augmentation):指利用科技提高人體體能或感知力等機能。
(*📕註2)智能空間（smart space):以技術為基礎的實體環境，整合科技趨勢與人互動，提高個人生產力、能源效率、簡化流程。
發軸主軸：智能數位網路(Intelligence digital mesh)為基礎，建立以人為本的智能空間
智能數位網路(Intelligent digital mesh)在過去幾年已是 Gartner策略科技趨勢一貫的主題，
未來也將是下一個五年的重要影響基礎。
這個主題除了關注未來技術特徵外，
更將人員與組織會受到的衝擊內容列為關注重點。
Gartner認為關注科技趨勢不是建立一堆技術或發展應用程式而已，
而是必需把商業及人員列為優先考量，
這樣的概念稱之為以人為本的智能空間(“people-centric smart spaces”)，
這個結構會被用於組織及評估2020策略趨勢的主要影響。
未來也將是下一個五年的重要影響基礎。
這個主題除了關注未來技術特徵外，
更將人員與組織會受到的衝擊內容列為關注重點。
Gartner認為關注科技趨勢不是建立一堆技術或發展應用程式而已，
而是必需把商業及人員列為優先考量，
這樣的概念稱之為以人為本的智能空間(“people-centric smart spaces”)，
這個結構會被用於組織及評估2020策略趨勢的主要影響。
➊智能(Intelligence)
這主題探討AI(特別是機器學習)如何滲入現有技術並創造新的技術類別，
AI的運用將成為技術提供商的主要戰場。
這主題探討AI(特別是機器學習)如何滲入現有技術並創造新的技術類別，
AI的運用將成為技術提供商的主要戰場。
❷數位(digital)
關注在數位與實體世的混合並創當一個自然及沈浸式的增強體驗。
數位趨式伴隨AI帶來的機會，正在驅動著下一代數位商機及創造數位生態圈。
在這個智能數位世界，大量且豐富多元的資料正在產生中，
因此必需更加關注在數位道德與隱私在透明度及可追溯性的需求上。
關注在數位與實體世的混合並創當一個自然及沈浸式的增強體驗。
數位趨式伴隨AI帶來的機會，正在驅動著下一代數位商機及創造數位生態圈。
在這個智能數位世界，大量且豐富多元的資料正在產生中，
因此必需更加關注在數位道德與隱私在透明度及可追溯性的需求上。
❸網絡(Mesh)
指利用不斷擴大的人員與商機(也包含設備、內容; 服務)之間的連結來交付數位商機成果。
網絡的需要新的能力來減少摩擦、提供深度的安全性並透過連結來回應事件
貼心建議：企業及科技創新領導者的 Memo
指利用不斷擴大的人員與商機(也包含設備、內容; 服務)之間的連結來交付數位商機成果。
網絡的需要新的能力來減少摩擦、提供深度的安全性並透過連結來回應事件
❶集中創新能量在人身上，並使用像人物誌(Persona)、使用者旅程圖(journey maps)，資訊雷達及藍圖等工具，來評量機會、挑戰及時間範圍決定是否採用。
❷建立一個可橫跨功能性與獨立流程的鴻觀視野，利用互補性的工具如RPA, iBPMS, DTO輔助應用程式開發，同時運用AI指導工具了解AI如何被使用及被整合。
❸採納多重體驗及實施開發平台及設計原則，來支持對話式、沈浸式以及多元化環境體驗。
❹建立管理原則、政策、最佳實務以及技術架構，以提升AI使用數據的透明度及信任度
趨勢重點：2020年十大策略科技趨勢
2020年十大IT趨勢由以人為本（People Centric）與智能空間（Smart Spaces）兩個部份組成，簡單描述如下:
以人為本(People-Centric )
❶超級自動化(Hyperautomation)
利用先進技術(例如AI 與機器學習)來處理應用程式，以持續增加自動流程與人員數量。
利用先進技術(例如AI 與機器學習)來處理應用程式，以持續增加自動流程與人員數量。
❷多重體驗(Multiexperience)
處理人們在各種設備和感官接觸點上感知、交互和控制數字世界的方式。
處理人們在各種設備和感官接觸點上感知、交互和控制數字世界的方式。
❸大眾化(Democratization)
創造一個讓人可以簡單消費的模式，並且使用超越他們的訓練及經驗的自動化專家來獲得良好的結果。
創造一個讓人可以簡單消費的模式，並且使用超越他們的訓練及經驗的自動化專家來獲得良好的結果。
❹人類增能(Human Augmentation)
探索如何讓人類增強身體與感知上的能力。
探索如何讓人類增強身體與感知上的能力。
❺透明度及可追溯性(Transparency and Traceability)
聚焦在資料隱私及數位道德挑戰、應用程式設計、運作原則及技術，增加透明度與可追溯性來提升信任。
聚焦在資料隱私及數位道德挑戰、應用程式設計、運作原則及技術，增加透明度與可追溯性來提升信任。
智能空間(Smart Spaces)
❻邊緣運算(Empowered edge)
強調人所在的空間如何透過感應設備讓人與數位服務有效率地進行連結。
強調人所在的空間如何透過感應設備讓人與數位服務有效率地進行連結。
❼分散雲( Distributed cloud)
審查雲計算的演變，包含應用程式、平台、工具、安全性、
管理以及其它在實體環境的資料中心轉移至需要時，分發及交付的服務。
審查雲計算的演變，包含應用程式、平台、工具、安全性、
管理以及其它在實體環境的資料中心轉移至需要時，分發及交付的服務。
❽自動化物件(Autonomous Things)：
強化人四週實體物件的感知、互動、移動能力，並透過不同層次的指導、自治與協作控制智能空間。
❾實用區塊鍊(Practical blockchain )
關注區塊鍊如何於3-5年內擴展至實際企業的應用。
強化人四週實體物件的感知、互動、移動能力，並透過不同層次的指導、自治與協作控制智能空間。
❾實用區塊鍊(Practical blockchain )
關注區塊鍊如何於3-5年內擴展至實際企業的應用。
❿人工智能的安全(AI Security)
人工智慧安全涉及確保以人為本而趨動的AI系統。
人工智慧安全涉及確保以人為本而趨動的AI系統。
*內容節錄至”Top 10 Strategic Technology Trends for 2020”
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